单项选择题

售后服务管理中需要关注的营运风险点包括质保金..客诉登记（）

A.商户资质
B．统一收银
C．价签标注
D．担保书

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单项选择题

journ（）

A.表示好，优秀
B．表形容词，具有…特征的
C．（=day）表示日期
D．（=fall）表示落下，降临
E．（=first,chief）表示第一，主要的

单项选择题

用于制作家具主要部件的材料称为（）

A.基材
B．面料
C．辅料
D．漆质