单项选择题

事故服务代表外出服务流程中，到达现场后，哪一项事项是错误的（）

A.确认用户身份
B．介绍自己
C．询问进厂方式
D．确认还车时间

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单项选择题

在Word 2007中，可以将边框添加到（）

A.页面
B．表格
C．段落
D．文字

品质文化是公司总裁王传福在23周年厂庆大会上的讲话（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误品质文化是企业长期发展过程中形成的一种核心价值观和行为准则，它不会仅限于某一次讲话。公司总裁王传福在23周年厂庆...