单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.6条规定，动车组列车洗脸间有洗手液（皂）、擦手纸（或干手器）。

A、正确
B、错误

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单项选择题

《铁路旅客运输规程》第49条规定，因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。

A、正确
B、错误

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A、正确
B、错误