多项选择题

树立客人意识就是“以客人为中心”，做到（）。

A．把客人的利益放在首位
B．要尊重客人
C．向客人所想，急客人所急
D．提供优质服务

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多项选择题

按照结构构件的类型可分为（） A. 基础模板 B. 柱模板 C. 墙模板 D. 楼梯模板

单项选择题

视频中，当老师用口令“Class, class”时，同学们回应的是？ A.
“one two three” B.
“hands on knees” C.
“Yes, yes” D.
“Yes, Miss XX”