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导游服务范围很广,归纳之,可分为()
答案:
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.城市间交通服务
D.市内交通服务
正确答案:导游讲解服务;旅行生活服务;市内交通服务
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导游服务工作的复杂多变特点主要体现在()
答案:
A.服务对象复杂
B.游客需求多种多样
C.人际关系复杂
D.要面对各种物质诱或和“精神污染”<...
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问答题
导游服务人员的导游服务质量具体体现在以下哪几个方面()
答案:
A.个性化服务与标准化服务相结合
B.导游讲解质量
C.为游客提供生活服务质量
D.各项旅游活动...
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