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问答题
营业大厅客流量较多时，网点员工在未接待客户的情况下，应主动协助大堂服务人员做好厅堂客户人流、引导和咨询工作（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A.正确在营业大厅客流量较多时，网点员工即使没有直接接待客户的工作，也应当协助大堂服务人员进行人流控制、客户引导和提供咨...
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问答题
非货运责任的险性以下行车事故而造成10万元以上的货物损失时,应统计货物损失件数（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误 解析：在铁路运输中，对于货物损失的统计通常有明确的标准和规定。如果事故是非货运责任造成的，那么是否统计货物损...
