单项选择题

质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和法律法规的要求而进行的的总和。是对在产品质量产生、形成和实现过程中各个环节的活动所发挥的作用或承担的任务的一种概括（）

A.业务
B．过程
C．全部活动
D．工作

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政府提供的产品就是公共物品。

答案：正确

单项选择题

根据防错理念和特点，采取防错的手段和方法主要可包括两个基本方面（）

A.检测出现的差错
B．设置防错装置
C．人工防错装置
D．制度防错装置