多项选择题

作为班组长需要激励班组成员，一般可以采取（）方法

A、需求激励
B、强化激励
C、目标激励
D、非正式组织激励
E、公平激励

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组织文化对人力资源管理的作用包括（）

A、导向作用
B、规范作用
C、凝聚作用
D、激励作用

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组织沟通可以区分为正式沟通与非正式沟通两大类型，正式沟通是指通过正式的组织程序所进行的沟通，正式沟通安装沟通方向还可以分为（）等类型，是组织内部纵向协调和横向协调的重要手段

A、上行沟通
B、下行沟通
C、平行沟通
D、非正式沟通