人际障碍可能来源于（），也可能来源于（），通常是由个人认知、能力、性格等方面差异所造成的。

正确答案：信息发送者#信息接收者；

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单项选择题

（）是造成损失的原因。

A.风险事故
B.风险原因
C.风险识别
D.风险管理

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一般而言，引发风险事故的风险因素有（）、（）、（）和（）。

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控制的进程不同，可分为（）、（）和（）三种类型。

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单项选择题

关于危机管理，以下说法正确的是（）。

A.是一种严重影响组织的生存与发展的状态
B.对于组织的可持续发展至关重要
C.环境的突然变化会导致危机的发生
D.ABC都对

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单项选择题

南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？（）。

A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理

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