单项选择题

客户反映电信公司在 7 月 3 日和 5 日扣了 2 次宽带费，客服代表查询费用系统发现只有在 3号曾有相应的扣费记录并进行解释，客户仍认为被多扣费用，要求退款赔偿处理。对上述案例理解正确的有（）

A.客户反映被电信公司扣了
B.客户认为电信恶意收费
C．客户认为电信多扣一次宽带费
D．客服代表已为其查询系统并进行解释，客户不接受

你可能感兴趣的试题

1.分批均匀到货的EOQ模型，适用于工厂自制若干种半成品，轮番生产半成品情形下的控制。

答案：分批均匀到货的经济订货量（EOQ）模型是一种库存管理模型，它用于确定在最小化总库存成本（包括订货成本、持有成本和缺货成本...

延期缴费复核环节，必须转到账务主管进行复核，复核内同内容：申请原因、延期有效期是否与合同、协议及相关审批文件相符等（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确在延期缴费复核环节，确保申请原因、延期有效期与合同、协议及相关审批文件相符是重要的复核内容。这有助于保证延期缴...