单项选择题

GB/T19001-2016标准7.3条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内工作人知晓（）

A.质量方针
B．质量目标
C．不符合质量管理体系要求的后果
D．他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处

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简述下列词语的意思： 2.但有的：

答案： B. 但有的：表示只有一部分是这样，不是全部。

单项选择题

根据GB/T19001-2016标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些受控条件（）

A.确定产品和服务的要求
B．配备胜任的人员,包括所要求的资格
C．可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D．采取措施防止人为错误