问答题

有关倾听价值的描述错误的是：

答案：倾听的价值不大，会说比善听重要多了

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下面哪项与倾听的描述不相符合？

答案：倾听只有声音没有信息

销售过程的打折优惠就是利用利益激发来激发沟通客体的兴趣。

答案：正确