判断题

导游接团时候如果发现客人托运行李的丢失、损坏等现象，应立即向航空公司或其他相应部门报告、登记。

答案：正确

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西餐撤盘时要留意客人餐具摆放，如果将刀叉并拢放在餐盘上，表示不再吃了，可以撤盘；如果呈八字形搭放在餐盘两边，则表示暂时不需撤盘。

答案：正确

三矿滚磨玉，不管烧多少颜色，缝隙中一定不会有（）形成。

答案：锰结晶