判断题

在沟通中听与倾听没什么区别。

答案：错误

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倾听是件很容易的事情，用耳朵听就好了。

答案：错误

倾听过程中做到有效反馈要注意

答案：反馈语言明确具体===反馈态度坦诚===反馈时机适宜===反馈氛围和谐