单项选择题

客户提供了订单编号表示需求退款，核实为首次反馈，以下正确处理有（）

A.直接索要商家同意退款的截图
B．询问退款原因，未回复情况，核实后台信息，如是未发货且未导出订单客户需求退款，直接引导客户自行申请
C．询问退款原因，未回复情况，核实后台信息，有售后信息，优先进行核实根据相关信息给出处理方案
D．直接帮助代申请

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单项选择题

低影响开发模式是对降雨径流污染控制的一种新的管理概念,它的实施包括结构性和非结构性措施,以下属于非结构性措施的是（）

A.雨水收集槽和植被过滤带
B．湿地和生物滞留池
C．水塘和洼地
D．优化街道布局,增加可透水路面的比例

单项选择题

男性，60岁，进行性呼吸困难、间断发热1年，伴有干咳，偶有黄白痰，活动后气短明显，有间断发热，在当地按"肺炎"抗炎治疗效果不佳，近一周气短症状加重来诊。查体：慢性病容，呼吸略促，口唇发绀，双肺背部可闻及Velcro啰音，心率100次／分，无杂音，可见杵状指。肺CT示两肺中下叶弥漫性结节、网格状阴影，近胸膜下可见蜂窝肺改变。肺功能限制性通气功能障碍，弥散功能降低。无特殊环境接触史和用药史。该患者初步诊断为（）
A. 社区获得性肺炎
B. B.肺结核
C. C.间质性肺疾病
D. D.支气管肺癌
E. E.慢性支气管炎
F . F.肺栓塞

A.肺结核
B.间质性肺疾病
C.支气管肺癌
D.慢性支气管炎
E.肺栓塞