判断题

前厅部员工在与客人进行语言交流的过程中，要学会使用语言艺术。
正确
错误

答案：正确

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单项选择题

Photoshop输入点文字时换行是按（）键。
A、Enter
B、Shift
C、Ctrl
D、Del

成功的志愿者项目规划需要管理者在做志愿项目规划时，需要（）

答案： A.安排志愿者参加相关的培训和交流活动，提升他们的能力
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