问答题

完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上。网络顾客服务需求包括

答案： A、解产品信息
B、进行问题的解答
C、接触公司人员
D、了解全过程信息
正确答案：解产...

你可能感兴趣的试题

属于消费需求基本属性的是

答案： A、可变性
B、多样性
C、关联性
D、均等性
正确答案：可变性|多样性|关联性

产品和服务信息，企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播。企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有

答案： A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系
正确答案：广告|人员推销|营业推广|公共关系