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决策是解决问题的过程,通常包括识别问题,诊断原因,确定目标,制定备选方案,评价、选择方案以及实施和监督六个阶段的工作。
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决策者的个人特点对组织未来行动方案的选择有着至关重要的影响,其中决策者的职能背景会影响对不同活动的相对重要性的判断。
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确定型决策是指决策者掌握准确可靠可衡量的信息,不一定确切地知道决策的目标以及每一备选方案的结果,根据所掌握的信息能对各个方案进行合理的判断。
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