问答题

（）是企业与客户之间的联系纽带，是沟通的工具

答案：正确答案：服务语言

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为了安全起见，最好选择（）做为银行卡密码。

答案： A、随机数字
B、宿舍的电话号码
C、自己的学号
D、自己的生日
正确答案：随机数字

客服代表语言能力的运用主要体现在（）

答案：正确答案：语气|语速与节奏|专业|自信|身体语言