问答题

以下属于前厅服务员职业等级的是（）

答案：初级===中级===高级

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在言谈时，前厅服务员应该要注意的礼仪是（）

答案：声调要平和===手势要适当===表情要自然===谈话要有思想

前厅问讯处通常受理的留言有（）两种。

答案：访客留言===住客留言