问答题

4.握手最早产生于人类还处于刀耕火种的年代。那时的人们如遇见熟人，就伸开手掌让对方抚摸手掌心，表明手中未带武器。

答案：这种说法是错误的。握手作为一种常见的问候方式，其起源并不明确，但普遍认为它起源于古代，可能与多种文化习俗有关。一种理论是...

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单项选择题

以下哪些业务，我行存取款一体机可以办理（）。

A. 他行卡存现
B. 漫游汇款
C. 本行异地卡存现
D. 外卡存现

单项选择题

以下不属于航空安全保卫部服务质量目标管理指标的是（）

A.杜绝发生因工作职责履行不当造成运输服务等级事故
B．防止发生因工作职责履行不当造成航班延误
C．主要服务指标不得低于《服务质量规范》中的相关规定
D．月度综合服务质量检查每月不少于2次，服务质量专项会议或综合性会议每月不少于1次，服务整改率100%
E．定期开展KPI指标监测及分析，针对临近警戒值项目、未达标项目提出改进措施，限时整改并跟踪验证，KPI指标整改率100%（客观因素除外）
F．每季度开展航空公司满意度、旅客满意度至少1次，旅客满意度样本量每季度不少于100份，航空公司满意度样本量每季度不少于20份，并形成满意度调查分析报告