问答题

Q496.宾客投诉的处理流程：适时问候-聆听与记录-寻求处理方法-关注处理结果-统计与改进（）

A.正确
B．错误

答案： A.正确宾客投诉的处理流程通常包括以下几个步骤：1. 适时问候：首先，对宾客表示欢迎和问候，表现出对宾客的尊重和关心。2...

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B．润滑油压力＜0.15MPa
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D．P5061＜0.65MPa

单项选择题

Q495. 电梯广告更新分为哪三篇（）

A.招商加盟
B．开店信息
C．招聘
D．麗享家