判断题

客史档案（Guest History Record）又称为客人档案，是酒店在对客服务过程中，对客人的基本情况、消费行为、信用状况、偏好和期望等进行的记录。

答案：正确

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单项选择题

知足常乐是消极悲观的人生观。

A．对
B．错

单项选择题

粉尘爆炸的五要素:助燃气体()、可燃性粉尘、点火源、粉尘云、密闭空间。
A、氧气
B、空气
C、氩气