单项选择题

在跟顾客交流时，顾客不愿意承担运费，客服应该怎么处理（）

A.威胁客户让其承担运费
B．告知客户退换货的规则，跟客户协商运费问题
C．如果客户不承担运费就不予办理退换货
D．让客户以到付的方式寄回

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客服是可以随意修改价格的（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误客服通常没有权限随意修改商品或服务的价格。价格的调整通常由公司的定价策略、市场条件、成本变化等因素决定，并且需要...

单项选择题

男性，19岁。2周前发高热伴咽痛，同时觉心悸，心前区闷痛。近2天常感头晕眼花来诊。体检：脸色较苍白，心界不大，心率45次／min，律齐，无心脏杂音。心电图示心房率280次／min，R－R间期相等，心室率50次／min，QRS时间为0.08秒，偶发室早。心超示少量心包积液。此病人的最可能诊断是（）

A. 急性风湿热
B. 急性病毒性心肌炎
C. 急性病毒性心包炎
D. 急性病毒性心肌心包炎
E. 急性感染性心内膜炎