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单项选择题
在跟顾客交流时,顾客不愿意承担运费,客服应该怎么处理()
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的规则,跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不予办理退换货
D.让客户以到付的方式寄回
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问答题
客服是可以随意修改价格的()
A.正确
B.错误
答案:
B.错误客服通常没有权限随意修改商品或服务的价格。价格的调整通常由公司的定价策略、市场条件、成本变化等因素决定,并且需要...
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单项选择题
男性,19岁。2周前发高热伴咽痛,同时觉心悸,心前区闷痛。近2天常感头晕眼花来诊。体检:脸色较苍白,心界不大,心率45次/min,律齐,无心脏杂音。心电图示心房率280次/min,R-R间期相等,心室率50次/min,QRS时间为0.08秒,偶发室早。心超示少量心包积液。此病人的最可能诊断是()
A. 急性风湿热
B. 急性病毒性心肌炎
C. 急性病毒性心包炎
D. 急性病毒性心肌心包炎
E. 急性感染性心内膜炎
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