判断题

1. 客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。（）
正确
错误

答案：正确

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多项选择题

志愿者所参与的大型活动，大致可以分为（）。 A. 重大体育赛事，如奥运会、世界大学生运动会 B. 重大文化艺术活动 C. 重要国际、国内会议，如上合组织峰会、G20峰会 D. 重要主题活动、专项活动

单项选择题

12．计算机病毒的生命周期：开发期→传染期→（）→发作期→发现期→消化期→消亡期。
A．延缓期 B．表现期 C．潜伏期 D．轮换期
A、A
B、B
C、C
D、D