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问答题
对于客户提出投诉或不满情绪时，IRR36话术中要求我们按照情绪异议处理框架进行处理并安抚成功后才能进行继续沟通（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A. 正确在处理客户投诉或不满情绪时，使用情绪异议处理框架是一种有效的方法。这种框架通常包括以下几个步骤：1. 认可客户...
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问答题
第81/90题变压器温升指的是变压器周围的环境温度（）
此题为判断题(对，错)。
答案：
错。变压器温升是指变压器在运行时，其温度相对于周围环境温度的升高值。通常，变压器的温升是通过测量变压器的热点温度（如绕组...
