单项选择题

客户关系管理的产生还源于信息技术的迅猛发展,使企业得以借助先进的技术手段去充分了解和掌握客户信息、发现与挖潜市场机会、规避风险,提高客户满意与消费能力。

A、正确
B、错误
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问答题

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