多项选择题

下列哪些方面能帮助提高网上零售商的销售额（）

A、提供先进的网上购物技术
B、提供先进的商品搜索软件
C、树立良好的品牌
D、关注与顾客的沟通

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单项选择题

传统零售组合和网络零售组合的内容在本质上是一致的。传统零售中的个人服务对应于网网络零售的（）

A、互动性
B、个性化
C、网页氛围
D、导航性

多项选择题

传统零售企业在哪些方面具有优势（）

A、品牌
B、顾客忠诚度
C、灵活
D、顾客基础