问答题

旅客在旅行中对饮食、卫生的需求属于（）。

答案： A、旅客的特殊需求
B、旅客的基本需求
C、旅客的高级需求
D、旅客不同层次的需求
正确答案：旅客的基本需求

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答案： A、中下1/3交界处
B、中1/3处
C、上1/3处
正确答案：中下1/3交界处

以下属于服务质量一般问题的是（）。

答案： A、旅客投诉乘务员服务态差，并被媒体曝光，在社会上造成不良影响
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C...