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单项选择题

运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。
A、正确
B、错误

问答题

中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。