单项选择题

以下哪些步骤是8D中必须执行的（）

A.成立团队
B．临时措施
C．预防措施
D．团队表彰

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单项选择题

下列哪种情况不可以升级舆情管控组（）

A.客户表示和配送员发生争执，推搡过程中腿部受伤骨折
B．客户表示自己是北京地区某个频道的记者希望能参观就近的京东物流分拣
C．客户表示自己在国企工作，催促物流，表示东西如果送不到就投诉12315
D．//

单项选择题

儿童体格生长评价内容不包括下面哪一内容（）。

A. 身高体重头围
B. 体质评价
C. 生长速度
D. 身材匀称度