问答题

白居易说：“感人心者，莫先乎情。”护士良好的语言不仅给患者传递了专业信息，而且传递了护士对患者的关爱，给患者带来精神上的安慰，体现了语言的（）

答案：情感性

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答案：正确

小王是一位刚刚32岁的女性患者，住院的第二天，在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时，忍不住躺在病床上? 失声痛哭。这时护士轻轻走过来，问，“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为（）

答案：情绪