单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，对（）旅客做到“三知三有”。

A、重点
B、外籍
C、贵宾
D、首长

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单项选择题

《铁路旅客运输规程》中规定，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

A、介绍信
B、学籍卡
C、学校证明
D、减价优待证

单项选择题

《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票（）。

A、加快票
B、儿童票
C、空调票
D、学生票