问答题

为客户开立个人银行账户业务，必需本人亲自办理，同时遵守账户实名制规定和反洗钱客户身份资料保存制度要求，留存开户申请人有效身份证件的复印件、影印件或者影像（）

此题为判断题(对，错)。

答案：对。根据中国银行业监督管理委员会的相关规定，个人银行账户的开立必须遵循实名制原则，即要求客户必须使用真实身份信息进行开户...

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《银行业金融机构全面风险管理指引》适用于在中华人民共和国境内依法设立的银行业金融机构（）

此题为判断题(对，错)。

答案：对。《银行业金融机构全面风险管理指引》是中国银行业监督管理委员会（现中国银行保险监督管理委员会）发布的规范性文件，旨在指...

银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间不计入消费投诉处理期限（）

此题为判断题(对，错)。

答案：错。根据相关监管规定，银行保险机构在处理消费投诉时，确实可以建议投诉人通过调解方式解决纠纷。如果投诉人同意调解，双方应当...