单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

A、车厢乘务员
B、列车长
C、随车机械师
D、乘警

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单项选择题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6kg
B、5kg
C、8kg
D、10kg

单项选择题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。

A、县、市所在地车站
B、三等以上车站
C、县、市三等以上
D、县、市所在地三等以上