单项选择题

客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A、正确
B、错误

你可能感兴趣的试题

单项选择题

每套钢筋图应附有钢筋表和材料表。（） A. 对 B. 错

单项选择题

根据《合同法》规定，下列属于合同履行原则的是（）。 A.
自愿原则
B.
平等原则

C.
公平原则
D.
诚实信用原则