问答题

信任是指相信而敢于托付，心理学研究表明，给人以充分的信任，可以（）。

答案：产生高度的责任感使人身心愉悦保持积极进取的精神状态

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有效沟通的基本原则（）。

答案：尊重信任宽容真诚

一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了，这种现象是指（）。

答案：沟通漏斗