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问答题
与客户沟通过程中可以反诘、讥讽客户（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误在与客户沟通的过程中，应该保持专业和礼貌的态度。反诘和讥讽客户不仅会破坏沟通氛围，还可能导致客户关系的恶化，影响...
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问答题
可使用公司以外的联系方式与客户联系（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误在大多数公司中，员工与客户联系时应使用公司提供的官方联系方式。这样做可以确保沟通的专业性、记录的完整性以及符合公...
