问答题

向客人表达称赞和夸奖,要先说你看到的、听到的的事实,之后一定要加上对客人能力、价值、身份的肯定评价()

A.正确
B.错误
答案: A. 正确在向客人表达称赞和夸奖时,确实应该先陈述具体看到的或听到的事实,这样可以显得更加真诚和具体。然后,通过添加对客...
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问答题

向客人描述你看到的、听到的,并表达你的感受,是可以让顾客感受到尊崇服务的()

A.正确
B.错误
答案: A. 正确向客人描述你看到的、听到的,并表达你的感受,是一种积极的沟通方式,可以让顾客感受到被关注和尊重。这种个性化的服...
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