问答题

（）就是带有恶意、难听、骂人的话

答案： A、粗话
B、脏话
C、黑话
D、怪话
正确答案：粗话

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关于握手的顺序礼仪，描述不正确的是（）

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下列属于直接展示服务环境的是（）。

答案： A、干净整洁的车厢
B、车厢内的空气
C、态度冷淡的客运服务人员
D、列车时刻表
正确答案：干净整洁的车厢