多项选择题

客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存（）个月，普通投诉信息离线保存（）年，升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。

A、8
B、12
C、24
D、3年

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玉雕中的差异抛光可以突出玉石的质感。
正确
错误

答案：正确

单项选择题

认为对人体有保护作用的脂蛋白为 A.
LDL-C B.
LCAT C.
FFA D.
TC E.
HDL-C