问答题

客房清洁整理标准包括：（）

答案：所有选项都是

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前台人员无须注意预定来源的多样性，查找客人预定发现没有即可告知客人。

答案：错误

任何服务项目的设立，必须以客人的需求为基本出发点，同时还需考虑酒店的档次，即遵循“适合”和“适度”两条基本原则。

答案：正确