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普外科的护理质量评价刚刚合格,该院对护理质量的预定标准,称之为
答案:
A、规定质量
B、要求质量
C、魅力质量
D、期望质量
E、限定质量
正确答案:规定质量
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问答题
日间诊疗中心的护理质量不仅符合医院的标准,患者满意,而且由于设置了患者一站式服务,超出了患者的预期,患者十分满意,称之为
答案:
A、规定质量
B、要求质量
C、魅力质量
D、期望质量
E、限定质量
正确答案:魅力质量
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问答题
用1个月调查所有手术间的开台时间及延迟原因,适宜采用的方法是
答案:
A、直方图
B、因果图法
C、控制图
D、排列图法
E、调查表法
正确答案:调查表法
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