单项选择题

服务营销一体化下对服务赋予的新内涵（）

A.客户满意
B．创造良好的沟通氛围
C．建立与客户的信任关系
D．服务过程中创造营销机会
E．服务过程中了解到客户需求

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单项选择题

从工业微生物角度来说，发酵则是指所有通过大规模培养（）来生产产品的过程

A.动物
B．植物
C．微生物
D．动物、植物、微生物

单项选择题

以下属于单音节的单词有（）

A.og
B.letter
C.strawberry