问答题

完整的同理心地图包括几个区块？（）

答案： 6个===

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关于同理心地图，说法正确的一项（）。

答案：完成同理心地图的关键要保持习惯心。===

上衣裉色后，顾客准备去商场退货。售货员一：我们已经卖出了数千这样的衣服，你是第一个来挑剔的人。售货员二：所有的黑色衣服都要褪一点色，没有办法，这种衣服的价钱就是这样。售货员三：脖子的确被弄黑了。你认为应怎样处理呢？请问：你认为那一位售货员表现了同理心？（）。

答案：售货员三===