单项选择题

关系营销超越了简单的物质利益的互惠而而形成了一种情感上的满足，企业通过维系这种物质利益来获得客户的保持，从而形成一种长久的利益机制。

A、正确
B、错误

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单项选择题

下列文件中属于文件的逻辑结构类型的是（）。

A、链接式文件
B、系统文件
C、散列文件
D、流式文件

单项选择题

潜在客户与目标客户的区别在于，潜在客户是指有可能购买但还没有购买的客户，目标客户则是企业主动“瞄上”的尚未有购买行动的客户。潜在客户和目标客户是不存在重叠或者部分重叠的。

A、正确
B、错误