问答题

营业员须询问用户使用的是否为4G终端，才能办理入网手续，如未支持，将委婉拒绝客户入网（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误营业员在办理入网手续时，确实需要了解用户使用的终端类型，但拒绝客户入网并不是一个合理的做法。如果用户使用的不是4...

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单项选择题

（）视图方式下既可以看到分页符，又可以看到页眉和页脚。

A、页面视图
B、Web版式视图
C、阅读视图
D、大纲视图

须校验黑名单，黑名单客户再次入网时需要缴清欠费及解除黑名单后才能办理后付费业务，并应推荐用户选择预付费产品（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确解析：通常情况下，电信运营商会有一个黑名单系统，用于记录那些有未缴清欠费或其他违规行为的客户。如果客户被列...