问答题

顾客进线，机器人发过欢迎语后，客服不需要再发第二遍，不然就是重复性话术（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误在客服沟通中，即使机器人已经发过欢迎语，客服在接手后通常也需要再次向顾客表示欢迎。这是因为机器人与人类的互动体验...

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A.知道
B．知道一点
C．不知道

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B．懂你英语
C．商务英语
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