单项选择题

按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为忠诚顾客、游离顾客和潜在顾客。

A、正确
B、错误

你可能感兴趣的试题

单项选择题

客服服务的首要目标是稳住（）。

A.关键客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.临时客户

单项选择题

（）的消费金额比例一般，贡献率一般。

A.VIP客户
B.主要客户
C.普通客户
D.小客户