单项选择题

下列属于投诉沟通基本要素的是（）

A、对人不对事
B、语调听起来应该强势
C、用“我”来代替“你”
D、推卸责任

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单项选择题

根据飞行员判断过程中对信息加工的水平，可将飞行员判断分为以下哪三种类型：（） A.
知觉性判断、认知性判断以及直觉性判断 B.
形象思维判断、抽象思维判断以及动作思维判断 C.
逻辑思维判断、知觉思维判断以及应急性判断

单项选择题

由马龙白兰度带起的机车夹克流行，直到今天依旧是每一季度的流行款式，这属于流行的________类型？
A、经典型
B、季节型
C、一过型
D、长期流行趋势